Política de Privacidad de PIMO Remodelaciones

1. Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestros formularios, agendas una cita o te comunicas con nosotros.

Nombre comercial: PIMO Remodelaciones
Ciudad: Cali, Colombia
Teléfono: +57 300 304 1881
Correo electrónico: ventas@pinzonmorales.com

2. Datos que podemos recopilar

Solo pedimos los datos necesarios para entender tu proyecto y poder comunicarnos contigo. Dependiendo del canal, podemos recolectar:

• Nombre y apellidos.
• Número de celular (WhatsApp).
• Correo electrónico.
• Zona o municipio donde está tu inmueble.
• Tipo de espacio que quieres trabajar (cocina, vinera, vestier, etc.).
• Rango de inversión estimado.
• Información adicional que decides contarnos sobre tu proyecto (fotos, planos, audios, notas).

También podemos recibir información técnica básica cuando navegas por la página (IP aproximada, tipo de dispositivo, navegador) a través de cookies y herramientas de analítica.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales únicamente para fines relacionados con nuestros servicios, como:

• Contactarte para entender mejor tu proyecto.
• Agendar visitas, citas o sesiones de diseño.
• Elaborar propuestas comerciales y diseños 3D.
• Hacer seguimiento comercial a los proyectos que inicias con nosotros.
• Enviarte información relevante sobre tu cotización, etapa del proyecto o cambios importantes.
• Analizar, de forma general, qué tipo de proyectos se solicitan para mejorar nuestros servicios.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

4. Formularios, Calendly y WhatsApp

Cuando llenas un formulario en nuestra landing o agendas por Calendly, la información que proporcionas se usa para coordinar la llamada o visita contigo.

• Formularios de la página: los datos se envían a los canales internos de PIMO para contactarte.
• Calendly: si usas esta herramienta, tus datos también se rigen por la política de privacidad de Calendly.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, la conversación queda almacenada en ese canal como cualquier chat normal.

5. Cookies, analítica y herramientas de publicidad

Podemos usar cookies y herramientas de analítica o publicidad para entender mejor el uso de la página y mejorar nuestras campañas, por ejemplo:

• Medir cuántas personas visitan la página y desde qué tipo de dispositivo.
• Ver qué secciones se visitan más y cuánto tiempo se quedan.
• Medir la efectividad de campañas en redes sociales (por ejemplo, a través del Pixel de Meta).

Estos datos se manejan de forma estadística, sin que podamos ver tu nombre dentro de esos reportes.

6. Base legal y autorización

Al enviarnos tus datos a través de los formularios, al agendar por Calendly o al escribirnos por WhatsApp, nos autorizas de manera libre, previa, expresa e informada para usar esa información según esta política y la normativa colombiana de protección de datos personales.

7. Tiempo durante el cual conservamos tus datos

Conservaremos tus datos personales el tiempo necesario para:

• Atender tu solicitud o proyecto.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.
• Mantener un historial básico de proyectos y clientes para efectos comerciales razonables.

Si deseas que eliminemos tu información de nuestras bases de datos comerciales, puedes solicitarlo y revisaremos tu caso según la normativa aplicable.

8. Tus derechos como titular de datos

Como titular de la información personal, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos registrados.
• Actualizar o corregir información que esté incompleta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases comerciales.
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos, cuando sea procedente.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a ventas@pinzonmorales.com indicando tu nombre completo, número de contacto y la solicitud específica.

9. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos entregas, evitando accesos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la que se encuentre publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización.