Cómo cuidamos tu información en PIMO

1. Quiénes somos

PIMO es un proyecto de carpintería arquitectónica en madera con sede en Cali, Valle del Cauca, Colombia. Trabajamos principalmente en Cali, Jamundí, Yumbo y Candelaria.

2. Qué datos recogemos

Podemos recoger estos datos cuando usas la página o nos contactas:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico y teléfono.
• Ciudad o zona donde vives.
• Información básica del proyecto (tipo de espacio, tiempos aproximados, presupuesto estimado).
• Datos técnicos de navegación (IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas), a través de cookies y herramientas como Meta Pixel.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información solo para poder atenderte mejor. Por ejemplo:

• Responder tu solicitud y agendar tu diagnóstico de diseño.
• Entender si tu proyecto está en una zona donde trabajamos.
• Preparar propuestas, cotizaciones y diseños relacionados con tu proyecto.
• Mejorar nuestra página y nuestras campañas de publicidad.
• Cumplir obligaciones legales y contables cuando se firma un contrato.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información. Podemos compartirla solo con:

• Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, Calendly para las citas, servicios de correo o almacenamiento en la nube).
• Plataformas de publicidad y analítica (por ejemplo, Meta) para medir resultados de campañas, siempre bajo sus propias políticas.
• Autoridades, si la ley colombiana nos obliga (por ejemplo, ante requerimientos legales).

5. Calendly y agendamiento

Cuando agendas una cita a través de Calendly, algunos datos (como nombre, correo y teléfono) se guardan también en esa plataforma. Calendly tiene su propia política de privacidad. Usamos esa información solo para coordinar la cita y preparar el diagnóstico de diseño.

6. Cookies y herramientas de medición

Usamos cookies y tecnologías similares para entender cómo se usa la página y mejorarla. También podemos usar herramientas como Meta Pixel para medir resultados de publicidad.

Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si bloqueas ciertas cookies, algunas partes de la página pueden no funcionar de forma óptima.

7. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas arriba. Por ejemplo, si finalmente no avanzas con el proyecto, podemos conservar tu contacto por un tiempo razonable para seguimiento comercial y luego eliminarlo o anonimizarlo.

8. Tus derechos sobre la información

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir tu información si está incompleta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
• Revocar tu autorización para el uso de datos, en los casos que aplique.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo que uses en los contactos comerciales o al canal que aparezca en tu contrato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en esta misma página con la fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, puedes contactarnos a través de la información de contacto que aparece en nuestra página principal o en tu contrato.